پاورپوینت کتاب مدیریت بازاریابی تألیف فیلیپ کاتلر ترجمه بهمن فروزنده در 156 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx
فهرست مطالب
فصل اول: ارزیابی نقش حساس بازاریابی در عملکرد سازمان
فعالیت های اقتصادی در جهان اقتصادی
تحولات اقتصاد جهانی
شکاف درآمد
راه حل کاهش فاصله درآمدی
محیط زیست و بازاریابی متعهد اجتماعی
پیشرفتهای تکنولوژیک
مشتری قدرتمند
مفاهیم اساسی بازاریابی
نیاز، خواسته، تقاضا
کالا (محصولات و خدمات)
مبادله و معاملات
روابط و شبکه ها
بازارها
بازاریابان و مشتریان
سیستم بازاریابی ساده
ساختار جریانات در یک اقتصاد مبادلاتی نوین
ساختار جریانات در یک اقتصاد مبادلاتی نوین
مدیریت بازاریابی
نیروهای اصلی یک سیستم بازاریابی نوین
حالات هشت گانه تقاضا و وظایف بازاریاب
مفهوم تولید در فعالیتهای اقتصادی
مفهوم کالا در فعالیتهای اقتصادی
مفهوم فروش در فعالیتهای اقتصادی
مفهوم بازاریابی در فعالیتهای اقتصادی
مقایسه مفهوم فروش و بازاریابی
بازاریابی یکپارچه
بازاریابی داخلی/ خارجی
مقایسه نمودارهای سازمانی سنتی و نوین
سیر تکاملی نظریات نقش بازاریابی در شرکت
بازاریابی اجتماعی
فصل دوم : تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده
فایده از نظر مشتری
احساس خوشایند یا ناخوشایند فرد در نتیجه مقایسه ادراکات و انتظارات
زنجیره ژنریک فایده (پورتر)
زنجیره فایده راه ایجاد فایده بیشتر برای مشتری
جلب مشتریان و حفظ آنها
محاسبه هزینه مشتریان از دست رفته
بازاریابی رابطه با مشتری
سطوح سرمایه گذاری مورد نیاز در ایجاد رابطه با مشتری
ابزارهای ایجاد علاقه و رضایت در مشتری
سودآوری مشتری
اجزای بازاریابی کیفیت فراگیر
فصل سوم: غلبه بر بازارها با استفاده از برنامه ریزی استراتژیک بازارگرا
درک برنامه ریزی و بازاریابی استراتژیک
مفهوم استراتژیک و مدیریت استراتژیک
سطوح برنامه بازاریابی
فرایند برنامه ریزی، اجرا و کنترل استراتژیک
ماهیت واحدهای اقتصادی با عملکرد بالا
سازمان و فرهنگ سازمانی
برنامه ریزی استراتژیک در سطح کلان و بخشی
تعیین رسالت کلان شرکت
ویژگیهای مأموریت خوب
تأسیس واحد فعالیت استراتژیک
مدل گروه مشاوره ای بوستون
مدل جنرال الکتریک
برنامه ریزی برای رشته فعالیت های جدید
سه خط مشی رشد متمرکز
فرایند برنامه ریزی استراتژیک واحد اقتصادی
دو نظریه درباره فرایند فایده رسانی
تجزیه و تحلیل فرصتهای بازاریابی
P4 فروشدگان در مقابل C4 مشتریان
مدیریت تلاشهای بازاریابی و اجرای برنامه بازاریابی
خلاصه فرایند بازاریابی
فصل چهارم: مدیریت اطلاعات بازاریابی و اندازه گیری تقاضا
سیستم اطلاعات بازاریابی چیست؟
منابع اطلاعاتی
سیستم مدارک داخلی
گردش دستور پرداخت
سیستم های گزارش فروش
سیستم اخبار و اطلاعات بازاریابی
سیسم تحقیقات بازاریابی
فرایند تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی خوب
عوامل غلبه بر موانع تحقیقات بازاریابی
سیسم پشتیبان تصمیم گیری بازاریابی
ویژگیهای تحقیقات خوب
فصل پنجم: بررسی محیط بازاریابی
نیازها و روندها در محیط های کلان
محیط جمعیت شناختی
محیط اقتصادی
محیط طبیعی
چهار روند مهم در محیط طبیعی
محیط تکنولوژیک
محیط سیاسی/ قانونی
محیط اجتماعی/ فرهنگی
فصل ششم: تجزیه و تحلیل بازار مصرف کننده و رفتار خریدار
عوامل اصلی مؤثر بر رفتار خرید
عوامل فرهنگی
عوامل اجتماعی
عوامل شخصی
عوامل روان شناختی
نظریات انگیزشی
درک
یادگیری
باورها و عقاید
فرایند خرید
نقش خرید
رفتار خرید
مراحل فرایند تصمیم گیری خرید
مدل پنج مرحله ای فرایند خرید مصرف کننده
استفاده و دور ریزی کالا
فصل هفتم: تجزیه و تحلیل بازار تجاری و رفتار خریدار تجاری
شرکتهای تجاری
خرید سازمانی چیست؟
بازار تجاری و مقایسه آن با بازار مصرف کننده
ویژگی های بازار تجاری
وضعیت های خرید
خرید و فروش سیستمی
مرکز خرید
عوامل اصلی تاثیرگذار بر خریداران تجاری
فرآیند خرید صنعتی یا چارچوب شبکه خرید
تولید ناب
فصل هشتم: اندازه گیری و پیش بینی تقاضا
تعریف بازار
ویژگی های افراد در بازار
بازار از نظر دسترسی
اندازه گیری تقاضای فعلی بازار
تقاضای کل بازار
برآورد ناحیه تقاضای بازار
پیش بینی تقاضای آینده
فصل نهم: تعیین قسمت بازار و انتخاب بازارهای هدف
محل بازاریابی هدفمند
قسمت‌بندی (بخش بندی) بازار
انواع قسمت های کوچک بازار
مزایای بازاریابی قسمتی نسبت به بازاریابی انبوه
بازاریابی تخصصی
مشخصات بازار تخصصی
بازاریابی محلی
بازاریابی انفرادی
استفاده از مشخصات جمعیت شناختی یا کسب زندگی برای بخش بندی بازار
روش قسمت‌بندی بازار
مبانی قسمت‌بندی بازار (متغیرهای اصلی قسمت بندی بازارهای مصرفی)
مشخصات مصرفی
واکنش های مصرفی نسبت به مزایای مورد انتظار، اوقات مصرف یا نام تجاری کالا
قسمت بندی جغرافیایی
قسمت بندی جمعیت شناختی
قسمت بندی روانشناختی
قسمت بندی رفتاری
مبانی قسمت‌بندی بازار (قسمت بندی بازارهای تجاری)
شرایط قسمت‌بندی کارامد
شرایط قسمتهای بازار برای مفید بودن
پنج الگوی انتخاب بازار هدف
بازاریابی غیرتفکیکی
بازاریابی تفکیکی
تفاوت بازاریابی تفکیکی و غیرتفکیکی
انتخاب بازار هدف با رعایت اصول اخلاقی
توجه: پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.
